Die Beratung durch unseren Vorstand, durch unsere Regionalgruppenleiter und durch unsere örtlichen Ansprechpartner erfolgt ausschließlich in unserer Freizeit. Da wir zum Teil selbst schilddrüsenerkrankt sind, oder ein schilddrüsenkrankes Kind haben, ist es aber nicht immer möglich 24 Stunden am Tag für Sie da zu sein. Aus diesen Gründen können auch nicht alle E-Mail-Anfragen innerhalb von wenigen Stunden beantwortet werden.  Selbstverständlich bemühen wir uns aber, Ihre Anfragen diskret, kompetent und zügig zu bearbeiten!

Hinter der Geschäftsstelle verbirgt sich kein bezahltes Team, welches 24 Stunden am Tag für medizinische Beratungen zur Verfügung steht, sondern ausschließlich ehrenamtlich engagierte Eltern und Schilddrüsenkranke, die sich mit ihren eigenen Erfahrungen, durch Fortbildungen und Fachliteratur angeeignetem Wissen und persönlichem Engagement aktiv für die schilddrüsenkranken Kinder und Erwachsene einsetzen.
Hierbei unterstützt uns ein ebenso ehrenamtlich engagierter wissenschaftlichen Beirat.

Unsere Selbsthilfeorganisation ist auch kein Dienstleistungsbetrieb. Wir legen besonderen Wert auf die Selbsthilfe. Daher sind wir selbstverständlich sehr an Ihren persönlichen Erfahrungen und Erlebnissen interessiert. In unserem Diskussionsforum können Sie sich daher mit anderen Betroffenen austauschen. In unserem Gästebuch dürfen Sie sich sehr gerne eintragen und sich vorstellen. Eine übersichtliche Darstellung der neuesten Beiträge in unserem Forum und weitere Features der Homepage finden Sie in unserem Portal. Über die Suchfunktion können Sie beliebige Stichwörter eingeben und gelangen dann zu den gewünschten Informationen.

Wenn Sie an weiteren Informationen interessiert sind, die Sie nicht auf unserer Homepage gefunden haben, besteht die Möglichkeit, Kontakt mit unserer Geschäftsstelle aufzunehmen.

Für Kritik, Verbesserungsvorschläge und Ihre Meinungen haben wir immer ein offenes Ohr!